রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77e7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সেটাই এই পাতায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্যের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
77e7777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে পাতার নিচে চ্যাট বাটন পাবেন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সেখানে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা support@77e7777-এ মেইল করুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দলটি অগ্রাধিকারভিত্তিতে জবাব দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়। আপনার লেনদেন ইতিহাস শুধু আপনার লগইনে দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ সেট করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার বিকল্প আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিক বার্তা পাবেন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

77e7777-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, তবে আপনার bKash পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণ ব্রাউজিং চলতে থাকে।

support@77e7777-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ পাঠান। বিষয়ে 'গোপনীয়তা' লিখলে দলটি অগ্রাধিকারভিত্তিতে দেখবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।